Kim jest założyciel największej internetowej księgarni na świecie? Jeff Bezos i Amazon mają swoje wspólne motto: „Pracuj ciężko, baw się i twórz historię”.

Magazyny amerykańskiego giganta budzą w Polsce wiele emocji. Co rusz media informują, że tempo pracy jest tam zawrotne i pracownicy nie wytrzymują presji.

 

 

Ciężka praca to znak firmowy i jeden z elementów filozofii biznesu Amazona oraz jego twórcy Jeffa Bezosa od samego początku. Wszytko zaczęło się w latach 90-tych ubiegłego wieku. Mało kto wierzył, że kupowanie książek w Internecie podbije serca klientów bardziej niż zakupy w tradycyjnej księgarni. Jeff Bezos pokazał, że jego biznes to nie tylko sprzedawanie książek. Dzisiaj na stronie Amazona możesz kupić m.in. elektronikę, sprzęty AGD oraz odzież. A on sam jest na trzecim miejscu rankingu najbogatszych ludzi na świecie w ostatnim rankingu „Forbesa”. Jego majątek to obecnie około 125 mld dolarów!

Jeff Bezos wymaga od pracowników ponadprzeciętnego zaangażowania

Kluczem do sukcesu było obsesyjne skupienie się na potrzebach klientów. Bezos chciał tworzyć coraz to nowsze i dogodniejsze rozwiązania dla użytkowników strony Amazon tak aby w 100% zaspokoić ich oczekiwania.

Dlatego od swoich pracowników wymagał ponadprzeciętnego zaangażowania, niezwykłej pomysłowości i wytrwałości. Jako sprawny menadżer potrafił zmotywować swoich ludzi do pracy po godzinach i to za mniejszą stawkę niż u konkurencji. Projekt Amazon od zawsze traktował jak swoją misję i sprawiał, że nawet szeregowi pracownicy czuli się jej częścią. Oto najlepsze cytaty twórcy potęgi Amazona:

Jeff Bezos cytaty o ludziach:

„Życie jest zbyt krótkie, żeby zadawać się z ludźmi, którzy nie są przedsiębiorczy”

„Jeśli nie chcesz być nigdy krytykowanym, to na Boga nie rób nic”

„Ludzie, którzy mają często rację, także często zmieniają zdanie”

Jeff Bezos cytaty o biznesie:

„Są trzy główne idee, które przyświecały Amazonowi przez 18 lat i dzięki którym odnieśliśmy sukces: klient na pierwszym miejscu, pomysłowość i cierpliwość”

„Najgorszą rzeczą w biznesie jest brak rozwoju”

„Bądź uparty jeśli chodzi o wizję, a elastyczny gdy chodzi o szczegóły”

„Powszechne pytanie, które pojawia się w biznesie to: dlaczego. To dobre pytanie, ale tak samo istotne jest pytanie: dlaczego nie”

„Biada firmom, które gloryfikują przeszłość – nieważne jak była ona dobra”

„Zawsze trzeba patrzeć w przyszłość”

„Cierpliwość, wytrwałość i obsesyjna troska o szczegóły”

„Moim zdaniem każda firma wymaga długofalowego spojrzenia na prowadzony biznes”

Jeff Bezos cytaty o klientach firmy:

„Jeśli w realnym świecie twoi klienci będą niezadowoleni, to mogą o tym powiedzieć swoim 6 innym znajomym. Natomiast jeśli będą niezadowoleni w internecie, to powiedzą o tym 6 tys. innym osobom”

„Najlepsza obsługa klienta jest wtedy, kiedy klient nie musi do nikogo dzwonić ani z nikim rozmawiać. Wtedy wszystko działa”

„Skup uwagę swoich konkurentów na sobie, a swoją uwagę na kliencie”

„Jeśli zrobisz duże wrażenie, klienci będą o tym mówić. Słowo ma dużą moc”

„Najważniejszą rzeczą jest skupienie się na kliencie”


Jeff Bezos cytaty o filozofii życia:

„Wiedziałem, że jak mi się nie uda, to nie będę żałował. Mógłbym żałować gdybym nie próbował”

„Jedynym sposobem wydostania się z ciasnego pudełka jest wymyślenie sobie drogi na zewnątrz”

Jeff Bezos cytaty o marce firmy:

„Marka dla firmy jest tym czym reputacja dla osoby. Reputację zyskujesz gdy ciężko na to pracujesz”

„Twoją marką jest to, co ludzie mówią o tobie, kiedy wyjdziesz z pokoju”

Jeff Bezos cytaty o innowacyjności:

„Oszczędność napędza innowacyjność, tak jak inne ograniczenia”

„Moim zdaniem zawsze jest dobry czas, żeby coś wynaleźć”

„Jeśli chcesz być pomysłowy, musisz być chętny także porażki”

„Z wynalazkami to jest tak, że trzeba być jednocześnie w mniejszym lub większym stopniu upartym i elastycznym. Oczywiście cała sztuka polega na tym, żeby właściwie dobrać proporcje w danym momencie”

Może znacie jakieś ciekawe cytaty Jeffa Bezosa? Dajcie znać w komentarzach, będziemy uzupełniać listę.

Zobacz także